L’avenir du B2B est-il écrit par l’IA générative ?
L’intelligence artificielle (IA) bouleverse le monde technologique. Partout, on entend parler de ses promesses pour la vente B2B.
Mais derrière le battage médiatique, qu’en est-il vraiment de l’IA générative ?
Est-ce la prochaine grande révolution ou simplement un autre terme branché ?
IA générative : Révolution ou simple battage médiatique pour le B2B ?
- L’IA générative, avec des leaders tels que ChatGPT et Bard, promet d’automatiser et d’optimiser de multiples tâches B2B.
- Elle offre des solutions allant de la prospection à la négociation.
- Mais comment séparer la fiction de la réalité ? Peut-elle vraiment valoriser votre entreprise B2B ?
Plongeons ensemble dans cet univers pour découvrir les vérités cachées.
Prêt à démystifier l’IA générative ?
L’IA est-elle l’avenir du B2B ?
ChatGPT et Bard ne sont pas de simples gadgets. Ils sont le futur. Leur potentiel pour révolutionner le B2B est immense. Et ce n’est que le début.
Prêt à intégrer l’IA générative dans votre stratégie B2B ? Commençons l’exploration.
Exploration des outils IA : Focus sur ChatGPT et Bard
ChatGPT et Bard sont en train de transformer le B2B grâce à leurs avancées dans le traitement du langage naturel. Ils introduisent de nouvelles stratégies et offrent des avantages tangibles.
ChatGPT d’OpenAI :
- Idéal pour les interactions en temps réel.
- Utilisé en B2B pour améliorer le service client, automatiser les FAQ et soutenir la création de contenu.
Ce modèle avancé d’IA est conçu pour interagir naturellement. Il va au-delà des réponses simples : il génère du contenu, assiste en rédaction, et bien plus. Imaginez un assistant toujours prêt à vous soutenir dans vos tâches.
Bard de Google :
- Excelle dans la compréhension du contexte des mots.
- Se distingue en analyse des sentiments et optimisation du SEO.
Son avantage réside dans son accès direct à internet, lui permettant de fournir des informations à jour, qu’il s’agisse d’entreprises, de tendances ou d’actualités.
Ces outils ne sont pas apparus du jour au lendemain. Ils sont issus de recherches intensives et visent à révolutionner le B2B.
L’IA peut sembler compliquée, mais avec les bons outils, elle devient accessible à tous. Dans ce contexte, ChatGPT et Bard se démarquent.
Comment démarrer avec ces outils ?
Bard :
- Accédez via : https://bard.google.com/chat
ChatGPT :
- Connectez-vous sur : https://chat.openai.com/
Comment les entreprises B2B peuvent-elles tirer parti de ces outils ?
Prospection avec Bard
Bard est votre partenaire pour obtenir des informations actualisées sur les entreprises cibles.
Prompt avec Bard : “Trouve des informations sur l’entreprise [nom entreprise]. Je voudrais la contacter pour lui proposer [votre service / votre produit].”
Exemple : “Trouve des informations sur l’entreprise b-flower. Je voudrais la contacter pour lui proposer des services de RH partagés.”
🔔 Bard est plus pertinent pour rechercher des informations remontant directement d’internet.
Faites la même recherche avec ChatGPT et comparez les résultats.
Préparation des entretiens de vente avec ChatGPT
ChatGPT vous aide à formuler des questions stratégiques et à anticiper les objections courantes.
Prompt avec ChatGPT : “Quelles sont les objections courantes des [secteur] concernant l’adoption [votre produit] et comment y répondre efficacement ?”
Exemple: “Quelles sont les objections courantes des entreprises B2B concernant l’adoption de nouvelles solutions technologiques et comment y répondre efficacement ?”
Simplification des tâches administratives avec ChatGPT
Automatisez vos tâches administratives comme la rédaction d’e-mails après une réunion.
Prompt avec ChatGPT :
Je viens de rencontrer [contact], [poste et entreprise] et je souhaite lui envoyer un mail de compte rendu de réunion à propos de présentation de notre offre [votre produit].
Voici mes notes de réunion. [Insérez vos notes]
Propose-moi un e-mail de compte rendu de réunion en structurant bien les informations.
Sois concis.Optimisez vos interactions avec ChatGPT grâce à un prompt efficace
Trois éléments clés façonnent un prompt réussi :
- Attribuez un rôle à ChatGPT : Guidez l’IA sur la manière dont elle doit répondre.
- Précisez votre contexte : Plus vous êtes précis, mieux l’IA pourra cerner vos attentes.
- Formulez clairement votre demande : Une question nette facilite une réponse pertinente.
Illustration
Une question comme illustré ci-dessous, conduira ChatGPT à vous offrir une réponse technique.
Qu'est-ce qu'un 'prompt' ?Avec la formule suivante :
Explique-moi ce qu'est un 'prompt' comme si tu étais mon professeur et moi un enfant de 12 ans.L’IA modulera sa réponse pour la rendre simple et adaptée à un jeune public – idéale pour apprendre un nouveau concept par exemple.
En résumé, votre façon d’interagir avec une IA générative, comme ChatGPT, détermine en grande partie la qualité de la réponse. En maîtrisant l’art du prompt, vous débloquez un éventail de possibilités quasi illimité.
Optimiser ChatGPT : La formation est essentielle
Bien que ChatGPT soit intuitif, une formation structurée est cruciale pour exploiter pleinement son potentiel et éviter des erreurs qui peuvent être coûteuses.
Si l’IA offre de puissantes capacités, elle ne peut pas remplacer le discernement humain. Une formation bien pensée permet de trouver le juste équilibre entre technologie et intuition humaine.
Aspirez-vous à déployer ChatGPT dans vos équipes ?
🔔 Notre conseil : Ne négligez pas une formation appropriée.
ChatGPT en B2B : Opportunités et considérations
ChatGPT offre au B2B des outils révolutionnaires comme l’automatisation, des informations fiables et un support à la prise de décision.
Toutefois, l’importance de la touche humaine ne peut être sous-estimée.
En conjuguant efficacement l’utilisation de ChatGPT avec une attention particulière aux interactions humaines et à la formation continue, le B2B est sur la voie du succès.
