Pour illustrer une autre application de la méthode MBO proposée par les auteurs de « Manager par les objectifs », j’ai choisi de reprendre une autre étape angulaire.
Celle de décliner les objectifs de manière verticale (du top de l’entreprise à chaque individu) et horizontale (entre services, départements et métiers).
L’anecdote ci-dessous que j’aime bien utiliser face aux managers qui souhaitent se développer sur le MBO, l’illustre bien.
On raconte que le président Kennedy, visitant un jour Cap Canaveral, a demandé à un technicien devant sa console quel était son travail.
Le technicien lui a fièrement répondu : « J’envoie des hommes dans l’espace. ».
- Parce que l’organisation devient nécessairement plus transparente et plus efficace,
- Parce que chacun s’engage, par un contrat clair, sur la contribution précise qu’il doit apporter,
- Par ce que convenablement informé, chacun peut voir, de la place qu’il occupe, ce que son action apporte à la réalisation collective et à son résultat final…
Le management par objectifs, quand il est bien conduit, produit des résultats comme celui-là !
Je vous invite à faire un petit exercice :
- Déambulez dans les couloirs d’un service de votre entreprise.
- Demandez à la première personne que vous croisez : « Pouvez-vous me dire quel est votre objectif n°1 ? »
- Si elle vous regarde avec des yeux ronds et vous répond : « Mon… quoi ? », c’est que ses objectifs n’ont pas été clairement définis.