– Billet d’Humeur –
Recevoir des dizaines de mails chaque jour est devenue une plaie que nous avons appris à gérer !
Nous lisons l’objet du mail, les premières phrases puis chacun gère à sa façon : poubelle, classement, abandon… Bref, nos mails ne sont plus ce qu’ils étaient : un moyen simple et efficace d’atteindre nos interlocuteurs.
Or un truc marche encore : la SIMPLICITÉ ! C’est malheureusement une qualité rare en termes de communication.
Nous disposons de peu de temps ! Nous avons donc besoin d’efficacité et de simplicité.
« Keep it short and stupid (or significant) » selon les versions 🙂
Alors comment construire un message simple ?
- Penser à l’objectif : on veut obtenir quoi ? quelle action ? quelle réaction ?
- Si j’étais lui, de quoi mon interlocuteur a-t-il besoin comme info pour passer à l’action ?
- Élaguer toujours : se relire avant d’envoyer son message. C’est certes plus long mais tellement plus efficace.
- « Sujet verbe complément » reste la meilleure recette pour s’exprimer clairement. Evitez les phrases à rallonge !
Et rappelez-vous de cette citation de Sénèque : « Le langage de la vérité est simple ! ».