Pour réussir vos relances, je vous invite à tester la Méthode ABCD que j’apprends aux participants lors de mes formations. C’est au moment de faire le devis que vous l’activez pour augmenter votre taux de transformation. Il vous suffit de vérifier que vous avez les réponses à ces 4 questions.
A comme autorité
La personne en face de vous est-elle seule à décider ?
B comme besoin
Avez-vous les besoins du client ? Ses motivations ?
C comme combien
Quel budget a-t-il prévu pour ce projet ?
D comme délai
Pour quand est prévu la réalisation ? A quelle date relancer ?
J’ai entraîné à cette méthode une population de vendeurs en magasin d’une entreprise qui réalisait 6 000 devis par an pour des particuliers avec un taux de relance proche de 0.
Je leur ai transmis des clés d’organisation pour se dégager du temps de relance téléphonique ainsi que cette méthode simple pour transformer leurs relances en ventes. Aujourd’hui, c’est un levier fort utilisé par ces vendeurs !